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Texto legal
1- Objeto
2- Derechos y Obligaciones del Usuario
2.1- Condiciones de Acceso y Uso
2.1.1- Registro de Usuario
2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso
2.1.3- Uso y Custodia
2.2- Contenido y Actuaciones del Usuario
3- Derechos y Obligaciones de lesrefardes.com
4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
5- Garantía
6- Devoluciones y Derecho Resolución
7- Propiedad Intelectual
8- Protección de Datos
9- Legislación
1- Objeto
Las presentes Condiciones Generales (desde ahora las "Condiciones Generales") tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección www.lesrefardes.com (desde ahora "el Portal" o "lesrefardes.com") y de la cual es titular la empresa Les Refardes - Gaiadea con domicilio social a la calle Muntanya, 15C – 08278 Mura con el CIF G-63962625.
La mencionada página web ha sido elaborada, creada y diseñada por Les Refardes, para dar a conocer y permitir el acceso a la información contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes Condiciones Generales así como permitir y posibilitar el acceso en otras páginas con las cuales el Portal tenga relaciones ideológicas, comerciales, profesionales o de cualquiera otro tipo.
La mera utilización del portal, atribuye a quien haga uso de ella, la condición de Usuario (desde ahora "Usuario"), quien declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las Condiciones Generales que en este documento se exponen.
A través de la web lesrefardes.com se facilitará a todos los Usuarios, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y otra información concerniente al objeto social de la presente entidad. Las presentes condiciones generales constituyen íntegramente el convenido entre las partes en lo referente a las transacciones on line de compraventa entre lesrefardes.com y sus clientes.
lesrefardes.com está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones atentas en las presentes Condiciones Generales, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en el Portal, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquier de las presentes condiciones generales para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.
2- Derechos y Obligaciones del Usuario
2.1- Condiciones de Acceso y Uso
A través de la dirección emplazada en lesrefardes.com cualquier usuario podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la citada página web.
Las condiciones de acceso al Portal están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento así como a los principios de buena fe y uso licito por parte del Usuario, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio del Portal o de terceros.
El Portal no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como Usuario (de ahora en adelante Usuario Registrado). En el que al tratamiento de datos personales se refiera, véase la Política de Privacidad de lesrefardes.com.
2.1.1- Registro de Usuario
En conformidad con el dispuesto anteriormente, lesrefardes.com se reserva algunos de los Servicios ofrecidos a través del Portal a los Usuarios Registrados de lesrefardes.com mediante la cumplimentación del correspondiente formulario de registro de Usuarios de lesrefardes.com que estará a disposición de los Usuarios que lo deseen.
El Usuario se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (desde ahora y de manera conjunta las "Claves de Acceso") en conformidad con el establecido en las cláusulas siguientes.
2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso
El Usuario tendrá la opción de escoger e indicar sus propias Claves de Acceso. El Usuario no podrá escoger como Nombre de Usuario palabras o expresiones malsonantes, *injuriosos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, letreros de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para la utilización de los cuales no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, moral y orden público. lesrefardes.com se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario que reúna alguna de las características anteriormente mencionadas.
2.1.3- Uso y Custodia
El Usuario se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las Claves de Acceso, así como a no poner a disposición de terceros sus Claves de Acceso.
El Usuario se compromete a comunicar fehacientemente al Webmaster de lesrefardes.com lo más bien, la pérdida o robo de las Claves de Acceso así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero.
Las Claves de Acceso solamente podrán ser utilizadas por los Usuarios a las cuales se los haya asignado. lesrefardes.com queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda reportar por los males y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las Claves de Acceso, perdida o uso contraviniendo el dispuesto en estas Condiciones Generales.
2.2- Contenido y Actuaciones del Usuario
El Usuario se compromete a hacer un uso licito, diligente, honrado y correcto de toda la información o contenido al cual tenga acceso bien a través de la página web de lesrefardes.com o de terceros previamente proporcionada por lesrefardes.com y todo esto bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.
El Usuario tendrá que abstenerse de obtener, a no ser que sea para uso personal, información (se entiende por información cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc..) que sea propiedad del Portal.
Igualmente el Usuario adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente malos o perjuicios que puedan alterar el propio Portal así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes del Portal. El compromiso adquirido se tiene que regir sobre la utilización contenidos en conformidad con el dispuesto en la ley, moral y orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de lesrefardes.com o persona por este portal delegada.
En lo referente a esto, lesrefardes.com se exonera de cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.
Cumplir todos los requisitos atentos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y otra análogos.
- Contenido del Portal
El Portal tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información y distribución de productos y servicios.
Se define así misma como "el portal de venta de productos de los Países Catalanes".
Esta Base de datos propiedad de lesrefardes.com y contiene toda la información necesaria que el cliente pudiera necesitar así como una actualización constante de los precios, descripción técnica completa etc..
La información proporcionada no tiene que ser considerada en ningún momento ni completa ni exhaustiva debido a la variada gama de productos y servicios existentes en el sector. lesrefardes.com por su parte tratará en la medida de sus posibilidades de actualizar constantemente los precios de los productos mediante una comunicación constante con los proveedores.
lesrefardes.com manifiesta que el producto ofrecido se suele corresponder con la fotografía y descripción. No obstante queda exonerada de responsabilidad para aquellos supuestos en los cuales por errores técnicos o humanos hubiera equivocaciones o variaciones entre la fotografía, la descripción y el precio. Igualmente se pone de manifiesto que las fotografías tienen un carácter orientativo pudiendo existir algunas variaciones en el que en su aspecto físico respeta pero sin menoscabar la integridad y características del producto solicitado.
lesrefardes.com se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el Usuario haga de esta información.
3- Derechos y Obligaciones de lesrefardes.com
lesrefardes.com responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por el propio Portal e identificado con su correspondiente copyright.
lesrefardes.com se compromete a la adopción de los medios y medidas necesarias que permitan garantizar la seguridad y privacidad en la comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las pertinentes medidas de seguridad, estas fueran vulneradas por agentes externos.
lesrefardes.com no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el Usuario o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan esta información al Portal titularidad de lesrefardes.com.
lesrefardes.com se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al Usuario, siempre que sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y o concreta ubicación del contenido integrando del Portal, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los Usuarios cuando estos no hicieran un uso lícito, honrado y diligente de los servicios prestados en el Portal. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueran ilícitos, racistas delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, *difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otra manera que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales como internacionales.
lesrefardes.com no asegura la disponibilidad y continuidad permanente del Portal debido a interrupciones, falladas etc.. así como tampoco responderá de los males y perjuicios que pueda causar a los Usuarios por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en el Portal o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.
El Portal pone a disposición de los Usuarios ciertas herramientas tales cómo, botones, banners, links o enlaces que permitan al Usuario acceder a otros web relacionados con el objeto social del Portal u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tienen como fin último proporcionar y facilitar la navegación al Usuario, no siendo responsable lesrefardes.com de los web a los cuales acceda el Usuario a través de su página, en el que al Derecho al Honor pueda afectar. Por todo esto será el Usuario quien bajo su propia responsabilidad accederá a través de estos hipervínculos. Por su parte lesrefardes.com tratará en la medida de sus posibilidades de comprobar dichos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo estos botones cuando atentaran contra el principio descrito en las presentes Condiciones Generales.
4- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega
En base a su política comercial, lesrefardes.com podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia así como otros que pueda estipular lesrefardes.com en su debido momento. No obstante, será lesrefardes.com quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
El precio que aparece indicado en todo momento junto al producto incluye el IVA pero NO los gastos de manipulación y puertos.
lesrefardes.cómo se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos sin necesidad de previo aviso. Igualmente lesrefardes.com podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago o pago en metálico. Este descuento o rebaja será realizado por lesrefardes.com libre y voluntariamente y a su sola discreción.
Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por lesrefardes.com en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.
Los costes de manipulación y envío serán por cuenta del cliente y vendrán especificados a la cesta de la compra y en el pedido. Estos costes podrán variar en función de un nuevo destino escogido por los clientes.
Para realizar una compra será indispensable llenar la cesta de la compra y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario, posteriormente habrá que emitir el pedido con los precios definitivos de los productos así como con los plazos aproximados de entrega y conducta al pago.
El plazo de entrega dependerá de los productos y de la provincia/país a la cual se efectúe el envío, así como del tipo de envío que se escoja. En cualquier caso empieza a contar desde que lesrefardes.com recibe el importe del pedido o validación de la venta contra-reembolso. Los envíos de mercancías pagadas con transferencia bancaria tendrán tres días más de plazo de entrega. La entrega de cualquier de los productos objeto de compraventa al amparo de las presentes condiciones generales, se encuentra sujeta en el plan de disponibilidad de lesrefardes.com. Este realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas en la fecha prevista, oferta o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de estas fechas siempre que sea por causas ajenas a lesrefardes.com.
Si el retraso en la entrega es imputable a lesrefardes.com y supera los 15 días, se procederá, previa petición escrita del cliente, a la devolución íntegra del importe pre-pagado por la mercancía la entrega de la cual se hubiera retrasado. Así mismo, lesrefardes.com no resultará responsable por ningún lucro o mal emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.
Si el cliente cancela total o parcialmente pedidos antes de que lesrefardes.com hubiera procedido a la expedición de los mismos, lesrefardes.com podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en el 4% del valor de la mercancía rechazada. Los clientes podrán adherirse a cualquier de las modalidades de pago ofrecidas por lesrefardes.com. En los supuestos que el cliente aceptara como forma de pago el pre-pago, esta surtirá todos sus efectos procediendo el cliente a abonar el producto después de realizar el pedido.
Los productos adquiridos tendrán que abonarse después de que se acepte el precio final, que será enviado por e-mail, haciendo llegar a lesrefardes.com el importe que figura en el mismo, mediante alguno de los medios de pago seleccionados.
Una vez comprobado el pago se iniciará por parte de lesrefardes.com la tramitación del pedido.
Después de haber recibido el pago correspondiente a un PEDIDO, lesrefardes.com procederá a emitir y enviar la FACTURA a la dirección que aparece en la suscripción, o a la indicada por el cliente.
lesrefardes.com procurará entregar los productos de manera idéntica a cómo aparecen recogidos en la web. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofrecidas en un lote sin previo aviso. lesrefardes.com podrá así mismo variar estas de manera no sustancial, sin incurrir por eso en ningún tipo de responsabilidad.
Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de este albarán coinciden. Así mismo se tiene que comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.
A la entrega de la mercancía, el Usuario tendrá que firmar el albarán de entrega dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del Usuario en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a la mercancía pedida y recibimiento.
La mercancía viaja hasta su destino asegurado a todo riesgo por lesrefardes.com , estando el coste de dicha seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y puertos.
Tanto para hacer efectivo el coste del seguro para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a lesrefardes.com esta incidencia en el plazo máximo de 24 horas, vía e-mail o telefónicamente.
Si no se cumplen estas condiciones, lesrefardes.com no asumirá ninguna responsabilidad sobre esta mercancía.
5- Garantía
La garantía se aplica siempre que el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de explotación determinadas por los fabricantes. lesrefardes.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean malos directos o indirectas, accidentes sufridos por personas, males a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro.
6- Devoluciones y Derecho de Resolución
lesrefardes.com no admitirá devoluciones en las ventas de mercancías que puedan ser reproducidas o copiadas fácilmente y con carácter inmediato. La devolución de cualquier mercancía exigirá el acuerdo de ambas partes. lesrefardes.com se reserva el derecho de exigir una indemnización para compensar los posibles males sufridos por las mercancías, así como para recuperar los gastos directos ocasionados por la devolución. lesrefardes.com solamente aceptará la devolución de la mercancía sí:
1- En el plazo marcado a tal efecto por la Ley, el comprador ejercita su derecho de resolución. lesrefardes.com aceptará el ejercicio del mencionado derecho única y exclusivamente cuando la mercancía estuviera en el mismo estado que le fue entregado y listo para la venta, con su correspondiente embalaje original y cuando estuviera en perfecto estado, y habiendo cumplido los requisitos establecidos en el punto que describe la entrega.
2- La mercancía estuviera defectuosa: En lo referente a esto lesrefardes.com estará al dispuesto en la Ley de Productos Defectuosos, procediendo a sustituir inmediatamente el producto por otro con idénticas condiciones.
3- La mercancía no le fuera proporcionada en el plazo que previamente hubiera indicado lesrefardes.com en su OFERTA EN FIRME.
4- lesrefardes.com procederá igualmente a devolver el importe de la mercancía cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, se viera imposibilidad de servirlo.
5- lesrefardes.com aceptará la devolución de la mercancía cuando por causas imputables a ella, el producto solicitado no se correspondiera con el solicitado por el cliente.
Las presentes Condiciones Generales se resolverán automáticamente por la extinción de la Asociación lesrefardes.com o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la sociedad, petición de quita o espera etc..
En virtud del dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en el regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), lesrefardes.com otorgará un plazo de 15 días para la resolución o dejación del contrato.
No obstante el anterior, lesrefardes.com y conforme al dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los productos solicitados por el cliente fueran claramente personalizados y realizados conforme a las especificaciones del consumidor, u otros que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por lo tanto el contrato de compraventa interpartes subscrito. Este contrato será emitido por lesrefardes.com y remitido al CLIENTE con el objeto de aceptar las condiciones en él atentas y renunciando a las presentes Condiciones Generales.
7- Propiedad Intelectual
La totalidad de los contenidos a los cuales se acceda a través del servicio prestado por lesrefardes.com están sujetos a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de lesrefardes.com o de terceros. Dicho contenido no podrá ser usado, duplicado, distribuido, vendido, explotado o cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito su titular (lesrefardes.com).
Igualmente lesrefardes.com será responsable respecto de las marcas, logotipos y otros signos distintivos que se incorporen en todo el Portal y que sean propiedad de lesrefardes.com, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial o como licenciatario de los mismos.
Todos los contenidos y partes integrantes de la página web lesrefardes.com han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual lesrefardes.com no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofrecidos.
Por el contrario todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán debidamente identificados con su copyright. La entidad se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la página procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son responsabilidad única y exclusivamente de lesrefardes.com.
8- Protección de Datos
lesrefardes.com plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben de dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente en lo referente a esto, tiene implantado en el seno de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales.
Para lo cual además de cumplir integramente todos y cada uno de los requisitos atentos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no suele legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición atentas en la ya mencionada Ley Orgánica.
La contratación por parte de los Usuarios de los servicios prestados en este site, implicará el consentimiento expreso de este, para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que directa e indirectamente tengan relaciones profesionales para la prestación de este servicio o a las empresas del GRUPO que pudieran formarse en su debido momento.
lesrefardes.com alojará todos los datos personales de sus Usuarios en un fichero automatizado la finalidad del cual es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar.
Este fichero, cumple con todos los requisitos y garantías atentas en la normativa sobre Protección de Datos. lesrefardes.com recaudará única y exclusivamente los datos personales de los Usuarios, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los Usuarios autorizan a lesrefardes.com a tratar automatizadamente sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Departamento de Registro de lesrefardes.com para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en la dirección que a tal efecto se señala
lesrefardes.com se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. lesrefardes.com adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente así como adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, perdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.
En lo referente a esto véase Política de Privacidad del portal lesrefardes.com
En conformidad con el dispuesto en la política de privacidad de lesrefardes.com, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y si procede, oposición mediante lo envío de un email a la dirección lesrefardes@lesrefardes.com
9- Legislación
Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación actual en el estado español, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto al dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de Madrid (CUMBRE) a la normativa del cual se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a esta normativa. Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuera declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a su propio fuero si este fuera otro.
El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.
Protección de Datos
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